为切实筑牢计生特殊家庭保障防线，践行“闭环式服务”理念，槐荫区计生协深入开展“暖心行动”，济南市心槐阳光社会工作服务中心联合医疗、心理、养老等多领域资源，针对辖区计生特殊家庭老年群体，开展了一场集健康关怀、心理疏导、养老指导与情感慰藉于一体的综合性关爱活动。“暖心行动”精神关怀专家们，用专业服务为老人撑起幸福“夕阳伞”。
活动现场，工作人员精准对接老人需求，构建“多元服务矩阵”。医疗保健环节，特邀健康专家结合老年群体生理特点，用通俗易懂的语言讲解常见疾病预防、日常保健误区、合理用药等实用知识，现场解答老人关于慢性病管理、健康养护的疑问，发放健康手册，筑牢健康防护网；心理关怀板块， 国家二级心理咨询师团队聚焦老人情绪需求，通过“靶向情绪疗法”开展情绪缓压技巧讲解，引导老人通过呼吸调节、正念冥想等方式疏导负面情绪，同时设置一对一案咨询专区，为有需要的老人提供个性化心理支持，同步开展危机干预知识普及，助力老人构建心理防御体系；养老服务环节，社工结合最新养老政策，围绕居家养老安全、智慧养老工具使用、养老服务资源对接等内容开展专题讲座，帮助老人提升养老生活质量；集体生日会环节则将活动氛围推向高潮，社工与老人共同点燃生日蜡烛、唱响生日赞歌，分享生日蛋糕，让老人感受集体的温暖与关怀。
下一步，槐荫区将持续聚焦特殊群体需求，创新服务形式，丰富服务内容，让计生特殊家庭在专业服务中获得更多幸福感、安全感与归属感。
（来源：济南市计划生育协会微信公众号）
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